“ISO 9001 en VCA* werden natuurlijk al langer veel gevraagd. Maar steeds vaker zien we ook de eis van VCA**, ISO 14001 en de CO₂-prestatieladder terug.”

Van Voorst Consult en Bouwgroep Schrijver blikken terug op het gezamenlijk aanpakken van certificeringsvraagstukken. Wat begon als een praktische behoefte aan overzicht en uniformiteit, groeide uit tot een traject waarin meerdere certificeringen gelijktijdig zijn opgepakt. Door keuzes te maken die aansluiten bij de dagelijkse praktijk, ontstond een werkwijze die werkt op de bouwplaats én aansluit op de eisen vanuit opdrachtgevers en wetgeving. 

“In de bouwwereld is het bewust nadenken over milieuaspecten nog geen gemeengoed”, aldus Coen de Kraker, financial controller bij Bouwgroep Schrijver. Ondanks die tendens ziet Bouwgroep Schrijver het belang van certificering. Al in 2017 investeerde de bouwgroep in kwaliteit en arboveiligheid met ISO 9001 en VCA*.

Toen de bouwbedrijven samengevoegd werden onder de naam Bouwgroep Schrijver, bleken er verschillen in certificatie. De Kraker: ‘Het ene bedrijf had ISO 14001, de ander was VCA** gecertificeerd. Een van de kleinere bouwbedrijven had geen enkel certificaat.’ 

Een logische vervolgstap was om de bedrijfsvoering meer uniform te maken. Er kwam één managementsysteem voor alle bedrijven, met dezelfde checklists en sjablonen. Dit werd gepresenteerd aan de collega’s en zo is er uiteindelijk samen als organisatie een nieuwe werkwijze geïmplementeerd.

In die fase werd ook de samenwerking met Van Voorst Consult verder uitgebouwd. Waar eerder al was gestart met ISO 9001 en VCA*, verschoof de aandacht naar het combineren en doorontwikkelen van meerdere certificeringen binnen één aanpak.

Daarbij werd gewerkt aan de uitbreiding naar VCA**, ISO 14001 en de CO₂-prestatieladder. Ook werd een RI&E uitgevoerd om risico’s binnen de verschillende bedrijven beter in beeld te krijgen.

De vraag richtte zich daarbij vooral op het samenbrengen van verschillende eisen in één werkwijze die voor alle bedrijven binnen de groep werkt. Eén systeem dat op elke vestiging op dezelfde manier wordt gebruikt, op de bouwplaats en op kantoor.

Van Voorst Consult deed al sinds jaar en dag zaken met Bouwgroep Schrijver en werd aangetrokken om dat project in goede banen te leiden. Een mooie klus waar adviseur Lambert Scherrenburg zijn tanden in mocht zetten.

Binnen Bouwgroep Schrijver lag de uitvoering vooral bij De Kraker en zijn collega Peter Kraamer (KAM-coördinator). De Kraker: ‘Al met al een behoorlijk project, waarbij we ook de mensen op de werkvloer mee moesten krijgen. Niet iedereen ziet direct de noodzaak in van het vastleggen en borgen van processtappen. Je moet dus goed uitleggen waarom dat belangrijk is.’

Scherrenburg: Als Van Voorst Consult zijn we sterk in een praktisch en doelgericht managementsysteem. Zeker wanneer we meerdere normen implementeren en/of een groterere organisatie adviseren, komt deze aanpak tot zijn recht in certificering van de gehele organisatie.

ISO 14001

Hoewel de implementatiefase voorspoedig verliep, kwamen er ook aandachtspunten naar voren.

De Kraker: ‘We werken met vier verschillende bedrijven en overal is de cultuur verschillend. Ook qua structuur was het zoeken, want wie gaat ervoor zorgen dat we ons houden aan de eigen procedures en verslaglegging? We wilden dat het liefst bij de verschillende vestigingen zelf neerleggen en niet van hogerhand hoeven te controleren.’

Om dat werkbaar te krijgen, is per vestiging gekeken wie welke rol oppakt in het naleven van de afspraken. Denk aan het bijhouden van registraties, signaleren van afwijkingen en het oppakken van verbeteracties. Door die verantwoordelijkheid dicht bij de uitvoering te leggen, bleef het onderdeel van het dagelijkse werk in plaats van iets dat ernaast loopt.

Van Voorst Consult dacht mee en stuurde bij waar nodig.  In de eerste interne audit kwamen vervolgens diverse verbeterpunten naar voren, vooral op het gebied van vastlegging en eenduidigheid tussen de vestigingen. Deze zijn direct opgepakt en doorgevoerd.

Daardoor behaalde Bouwgroep Schrijver in het najaar van 2020 glansrijk de gewenste certificeringen voor de hele bouwgroep samen.

CO₂ prestatieladder

Vrijwel tegelijkertijd werd voor Jongekrijg+Maasbouw de volgende stap gezet: het implementeren van de CO₂-prestatieladder.

De Kraker: ‘We bevinden ons als bouwbedrijf nu op niveau drie (inmiddels trede 1) van de CO₂-prestatieladder, maar eigenlijk is dat nog maar het begin. Voor deze trede en voor ons ISO 14001 certificaat is in beginsel vooral bewustzijn nodig bij ons personeel. Hoe zit het met het energiegebruik op kantoor en de bouwlocaties? Waar liggen besparingskansen? Wat is ons brandstofverbruik en hoe kunnen we dit reduceren? Dat klinkt misschien wat simpel of voor de hand liggend, maar het maakt wel degelijk verschil.

Om het niveau van de CO₂-prestatieladder en het ISO 14001 certificaat te behouden, is het gewenst om energiebesparende investeringen te doen. Wat is er mogelijk op het gebied van energiezuinige bedrijfspanden, auto’s, machines en energiezuinig werken op de bouwplaats in het algemeen? Deze thema’s worden nu door het managementteam besproken.’

De Kraker waardeert de samenwerking met Van Voorst Consult enorm. 

De Kraker: ‘Dankzij hun pragmatische aanpak hebben we snel stappen kunnen zetten. We hebben in korte tijd veel voor elkaar gekregen en dat was nooit gelukt als we het zelf hadden moeten doen.

‘Kijk, er is binnen onze groep best wat kennis in huis, maar ook wij komen regelmatig op onderwerpen waarvan wij weten dat onze kennis daar ophoudt. Dan is Lambert snel gebeld. Met hem is het prima communiceren en een afspraak om ons verder te helpen is snel gepland.

Het is mooi dat Van Voorst Consult ook betrokken is bij onze interne audits. Lambert houdt ons scherp en zorgt ervoor dat we niet stilstaan. Van Voorst Consult ken ik als een betrouwbare en kundige partner die doet wat er beloofd wordt.’

“Lambert houdt ons scherp en zorgt ervoor dat we niet stilstaan. Van Voorst Consult ken ik als een betrouwbare en kundige partner die doet wat er beloofd wordt.”

‘Een van de dingen die Van Voorst Consult slim aanpakt, is het gecombineerd oppakken van certificeringstrajecten. In ISO 9001 zit overlap met ISO 14001 en VCA**. En zeker bij ISO 14001 en de CO₂-prestatieladder zijn er vergelijkbare eisen waaraan moet worden voldaan.’

‘Om dubbel werk te voorkomen, hebben we met advies van Lambert beleid gemaakt waarbij het mes aan twee kanten snijdt: we vullen met één enkele actie meerdere normen in. Zo’n helicopterview scheelt ons veel tijd: goed dat Van Voorst Consult hierover nadenkt.’

Certificering als bewijs van bewustzijn 

De Kraker: ‘De winst van onze certificeringen zit hem in meer dan het papiertje alleen. We zien door de hele organisatie dat medewerkers zich bewuster zijn geworden van kwaliteit, veiligheid en milieu.’

‘Ik geef gelijk toe: dit bewustzijn moet ook verder groeien. Toch zie ik dat de certificering richting geeft aan keuzes binnen het management. De certificeringen maken ons dus betere bouwers, zou je kunnen zeggen.’

‘De certificeringen dwingen ons om veiligheids- en milieuaspecten grondig voor te bereiden en te implementeren, dat is winst. Daarnaast kijken we ook vooruit. We houden de wet- en regelgeving nauwlettend in de gaten: wat is de overheid aan het doen? Welke wetgeving raakt onze bouwgroep? Hoe ziet duurzaamheid er anno 2030 uit? Zo proberen we op de zaken vooruit te lopen en klaar te zijn voor de toekomst. En dat is ook wat de certificering van ons vraagt.’

Bij Van Voorst Consult ondersteunen we bedrijven bij certificering en het inrichten van hun werkwijze daaromheen.

In trajecten zoals bij Bouwgroep Schrijver zorgen we dat verschillende eisen samenkomen in één aanpak die aansluit bij hoe er gewerkt wordt.

Ook na certificering blijven we betrokken, bijvoorbeeld via interne audits en periodieke begeleiding. Zo blijft het systeem in gebruik en sluit het aan op hoe er gewerkt wordt.

Aan de slag met certificering of meerdere normen tegelijk oppakken? Neem contact op, dan kijken we met je mee.